LINDA E CAROLINA TRANSFORMAM EXCELÊNCIA DA KOPENHAGEN EM REFERÊNCIA REGIONAL

A Kopenhagen Guaxupé está entre as oito franquias de maior desempenho em vendas da regional, com reconhecimento oficial da marca pelo Top Atendimento no País

Linda e Carolina lideram o segmento de chocolates finos na região (Fotos: Revista Mídia)

Em um ano de operação, a Kopenhagen Guaxupé consolidou-se como um dos maiores cases de sucesso da região e da própria Kopenhagen Brasil. Sob a direção das empreendedoras Linda Elias e Carolina Ciarallo, a loja figura desde a inauguração entre as oito primeiras colocadas em vendas de sua regional, que abrange cidades de grande porte como Ribeirão Preto - e já chegou à terceira posição no ranking.

O desempenho expressivo não se limita somente às vendas. A unidade também conquistou reconhecimentos de atendimento e qualidade concedidos pela Kopenhagen Brasil, consolidando um primeiro ano marcado por superação, excelência e protagonismo feminino no varejo premium de Guaxupé.

Um sonho que 

nasceu em família

A história da Kopenhagen Guaxupé começou de maneira simples e afetiva, durante uma noite em família. “Eu, como consumidora, sempre gostei muito da marca e tinha vontade de ter uma franquia. Perguntei para minha tia se ela queria ser minha sócia, e ela abraçou a ideia na hora”, relembra Carolina Ciarallo.

A partir desse desejo, o que era um sonho começou a ganhar forma. Em apenas uma semana, as duas iniciaram os contatos com a franqueadora e mergulharam em um processo que duraria oito meses até a concretização. “Não é uma trajetória fácil trazer uma marca desse porte, mas insistimos, acreditamos e conseguimos”, afirma Linda.

Depois do “sim” da franqueadora, vieram as etapas de preparação, que incluíram pesquisa de mercado, estudo de localização e adequação ao padrão da marca. “Eles vieram a Guaxupé, analisaram vários pontos da cidade, observaram o fluxo de pessoas, a quantidade de carros e o potencial de consumo da região”, explica Carolina Ciarallo.

A decisão pelo endereço atual -  Travessa João Cruvinel -  foi fruto de um diagnóstico técnico. “A cidade tem um público fiel, mas também atrai consumidores dezenas de cidades vizinhas que frequentam o comércio local. Esse foi um fator determinante”, conta Linda.

O resultado foi uma loja estrategicamente posicionada, que rapidamente conquistou os moradores e visitantes. “Guaxupé abraçou a marca desde o primeiro dia”, completa Carolina.

Entre as melhores da rede

dez primeiras da região, que abrange cerca dezenas de unidades em toda a região. Já chegamos à terceira colocação — e isso é motivo de muito orgulho”, afirma Linda.

O reconhecimento também veio em forma de prêmios. A unidade recebeu o selo de Top Atendimento, conferido após auditorias presenciais e rigorosas realizadas pela Kopenhagen e pela Nestlé.

“Um cliente oculto veio à loja, avaliou tudo - o atendimento, os uniformes, a higiene e o padrão de exposição dos produtos. Depois recebemos a notícia de que havíamos conquistado o prêmio”, conta Carolina.

Atendimento como essência

Mais do que números, o diferencial da Kopenhagen Guaxupé está na experiência que oferece ao cliente. “O atendimento é tudo”, resume Linda. “Recebemos cada pessoa com sorriso, atenção e carinho. Esse cuidado é percebido e valorizado.”

O público local responde com entusiasmo. “Recebemos elogios constantemente. As pessoas comentam sobre a qualidade, a simpatia e o ambiente acolhedor. Esse é o nosso maior prêmio”, acrescenta Carolina.

Esse padrão de hospitalidade tornou-se marca registrada da equipe. A proximidade das sócias com o dia a dia da operação e o treinamento constante das colaboradoras são diferenciais que sustentam a reputação da loja. “Temos um time comprometido e engajado, que veste a camisa da marca”, destaca Linda.

O sabor do Natal 

e das novidades

O fim de ano é o momento mais aguardado do calendário Kopenhagen. A marca, conhecida por unir tradição e inovação, sempre traz produtos que se tornam desejo entre os consumidores e presentes indispensáveis para quem se gosta. “Todo ano há lançamentos. Neste Natal, os destaques são os panetones doce de leite com pistache, pink lemonade e o trufado de chocolate, além dos clássicos como língua de gato e gotas de chocolate”, revela Linda.

A tradicional sacolinha vermelha da Kopenhagen, símbolo de sofisticação e bom gosto, também ganha destaque. “Receber ou presentear com Kopenhagen é sinônimo de carinho, elegância e bom gosto. É um presente que emociona”, completa Carolina.

Protagonismo

feminino e expansão

O sucesso da loja já despertou o interesse da franqueadora, que convidou Linda e Carolina a abrir novas unidades em cidades próximas. “Recebemos propostas e estamos analisando, mas felizes com o que construímos até aqui”, diz Linda.

Para Carolina, os resultados refletem a força do empreendedorismo feminino. “Nossos números falam por si. Mostram que mulheres podem comandar negócios de alto desempenho com sensibilidade, disciplina, visão estratégica e gestão eficiente. Isso é inspirador.”

Um primeiro ano 

doce e promissor

A trajetória da Kopenhagen Guaxupé é uma combinação de planejamento, trabalho e paixão pelo que se faz. Em apenas doze meses, a marca conquistou o público local, transformou-se em referência de atendimento e posicionou Guaxupé no mapa nacional da Kopenhagen.

“Estamos muito felizes. Estar entre as oito melhores lojas da regional e representar nossa cidade com esse nível de excelência é uma grande realização”, resume Linda. Com olhar atento ao futuro e o mesmo entusiasmo que marcou o início da jornada, Linda e Carolina seguem transformando o chocolate em experiências - e o empreendedorismo feminino em inspiração.